Sehr geehrte/r [Kunde/Kundin],
wir von Zen concept möchten Sie darĂŒber informieren, dass Sie als Kunde/Kundin ein RĂŒcktrittsrecht gemÀà dem österreichischen Konsumentenschutzgesetz haben. Das bedeutet, dass Sie binnen einer bestimmten Frist von Ihrem Kaufvertrag zurĂŒcktreten können, ohne dass Sie hierfĂŒr GrĂŒnde angeben mĂŒssen.
Die Bedingungen fĂŒr das RĂŒcktrittsrecht sind, dass Sie Verbraucher/in im Sinne des Konsumentenschutzgesetzes sind und dass der Vertrag im Wege des Fernabsatzes, also beispielsweise ĂŒber unsere Website oder per Telefon, abgeschlossen wurde.
Die Frist fĂŒr den RĂŒcktritt betrĂ€gt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie die Ware erhalten haben oder aber ein von Ihnen benannter Dritter die Ware in Empfang genommen hat. Sollten Sie mehrere Waren in einer Bestellung bestellt haben, so beginnt die Frist ab dem Tag, an dem Sie die letzte Ware erhalten haben oder aber ein von Ihnen benannter Dritter die letzte Ware in Empfang genommen hat.
Wenn Sie von Ihrem RĂŒcktrittsrecht Gebrauch machen möchten, mĂŒssen Sie uns dies innerhalb der Frist schriftlich (per Brief oder E-Mail) mitteilen. HierfĂŒr können Sie gerne unser Muster-Widerrufsformular verwenden, das wir Ihnen auf Anfrage zusenden oder das Sie auf unserer Website finden können. Zur Wahrung der Frist genĂŒgt es, wenn die Mitteilung ĂŒber die AusĂŒbung des RĂŒcktrittsrechts innerhalb der Frist abgesendet wird.
Nachdem wir Ihre RĂŒcktrittserklĂ€rung erhalten haben, werden wir Ihnen den Kaufpreis sowie gegebenenfalls bereits geleistete Lieferkosten spĂ€testens binnen 14 Tagen ab Erhalt der RĂŒcktrittserklĂ€rung zurĂŒckerstatten. Hierbei werden wir dasselbe Zahlungsmittel verwenden, das Sie bei der ursprĂŒnglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, es wurde ausdrĂŒcklich etwas anderes vereinbart.
Wir hoffen, dass Sie mit unseren Produkten und Dienstleistungen zufrieden sind, und stehen Ihnen fĂŒr Fragen zum RĂŒcktrittsrecht gerne zur VerfĂŒgung.
Mit freundlichen GrĂŒĂen, Das Team von Zen concept.